ppvai নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহার চুক্তি

০১ সংজ্ঞা ও প্রয়োগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ppvai ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://ppvai.cam ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"পরিষেবা" বলতে ppvai-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস ও অন্যান্য বিনোদনমূলক পণ্যকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়। "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা রাখা বৈধ অর্থ ও বোনাস পয়েন্টকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী ppvai-এ প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে তিনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ppvai-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ ও সেলফি প্রদান করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• ppvai কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

০৩ বয়সের শর্ত ও যোগ্যতা

ppvai-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী) অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি বাংলাদেশ বা এমন কোনো এলাকা থেকে পরিষেবা ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেওয়া একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

০৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

ppvai বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) লেনদেন সমর্থন করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ও উত্তোলন করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ppvai কর্তৃপক্ষ যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী, বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে উৎস যাচাই করা হতে পারে।

০৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার

ppvai সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরা আবশ্যক (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যার মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার বা অসৎ পন্থায় বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• ppvai যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লয়্যালটি পয়েন্ট শুধুমাত্র বৈধ রিয়েল-মানি বাজি থেকে অর্জিত হয়। বোনাস মানি থেকে পয়েন্ট অর্জিত হয় না।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ ppvai-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা।
• নাবালকদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

০৭ মেধাস্বত্ব ও কনটেন্টের অধিকার

ppvai-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কনটেন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট উপাদানের মেধাস্বত্ব ppvai বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, অপ্রতিস্থাপনযোগ্য অনুমতি দেওয়া হয়। ppvai-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

০৮ দায় সীমাবদ্ধতা ও দাবি পরিত্যাগ

ppvai পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ppvai দায়ী থাকবে না।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত। ppvai গেমের কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
• বাজির ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য ppvai কোনোভাবেই দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় ppvai বহন করে না।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ) পরিস্থিতিতে ppvai পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

ppvai কর্তৃপক্ষ নিম্নোক্ত কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের সম্ভাবনা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্বেচ্ছায় বা বাধ্যতামূলক সেলফ-এক্সক্লুশন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে ppvai-এর গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ হবে এবং যেকোনো বিরোধে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ppvai দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর ও আনন্দদায়ক উৎস হিসেবে ব্যবহৃত হয় — কখনো কষ্টের কারণ হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারী নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং বিরতির প্রয়োজন মনে করলে ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা পাবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: অস্থায়ী বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের কুলিং-অফ সক্রিয় করা যাবে।
• জুয়া খেলা কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
• আর্থিক সমস্যার সম্মুখীন হলে ppvai সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিবিধ

ppvai যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ঘোষিত হয়, তাহলে শুধুমাত্র সেই অংশটি বাতিল হবে এবং বাকি সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় আপনার সকল জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।